Английский для медиков: зачем обучать сотрудников?

Курсы английского для компаний медицинской направленности обеспечат развитие организации, как минимум, по 5 по причинам.

1. Общение с иностранными клиентами

В больших городах и туристических центрах России английский необходимо знать каждому специалисту клиники или аптеки. Однако, иностранные гости могут оказаться и в менее крупных и известных населенных пунктах. Например, в некоторые индустриальные города приезжает на учебу много студентов из азиатских и африканских стран. Им также может потребоваться медицинская помощь или аптечный препарат.

Английский для фармацевтов

Порой приходится наблюдать картину, когда иностранцы пытаются изъяснится у прилавка аптеки, а фармацевты их не понимают. Хорошо, если в этот момент на помощь приходит другой покупатель, который говорит на двух языках и может выступить в роли переводчика. Однако, со стороны ситуация выглядит нелепо: образованный человек, работающий в городской аптеке, не может понять высказывания на самом используемом языке мира.

В таких ситуациях встает вопрос о репутации конкретного работника и организации в целом. Чтобы избежать подобных курьезов и подготовить сотрудников даже к сложным диалогам с покупателями, есть смысл отправить персонал на курсы фармацевтического английского. Эта программа также содержит много полезной информации для тех, кто трудится в сфере разработки медицинских препаратов.

Языковые курсы для работников клиник

Похожая ситуация может произойти и в клинике. При этом важно своевременно оказать помощь англоязычному пациенту, а также снизить репутационные риски организации и не потерять клиента. Чтобы все это стало возможным, сотрудникам необходимо пройти курсы медицинского английского.

2. Международный обмен опытом и новые возможности в обучении

Множество новых разработок в сфере медицины приходит из-за рубежа. Непрерывное образование, международный обмен опытом – всё это важно для того, чтобы сотрудники организации стали лучшими в своем деле.

Знание английского открывает такие возможности для развития работников медицинской сферы:

• Участие в международных конференциях;
• Чтение иностранной научной литературы, которая еще не переведена на русский;
• Посещение англоязычных курсов повышения квалификации;
• Изучение аннотаций к новым зарубежным препаратам;
• Деловое общение с иностранными коллегами.

Все это не только позволит расширить знания сотрудников, но и завести ценные контакты, которые окажутся полезны для организации.

3. Выход на мировой уровень

Обучение сотрудников иностранному языку открывает новые возможности для расширения компании. Если в планах организации – открыть филиалы за рубежом, важно, чтобы в штате работали люди, которые говорят и на русском, и на английском. Это касается не только непосредственно тех, кто принимает пациентов и покупателей либо работает в сфере разработки препаратов. Важна слаженная работа и других категорий сотрудников.

Для развития компании за рубежом, английский необходимо знать всем, кто задействован в расширении:

• Маркетологам;
• IT-специалистам;
• Управляющим;
• Специалистам по связям с общественностью.

Более подробно ознакомиться с программами для разных категорий сотрудников можно в разделе о курсах делового английского.

4. Мотивация сотрудников и борьба с «выгоранием»

Профессиональное выгорание – проблема, с которой часто приходится сталкиваться работникам сферы медицины. Оно происходит по нескольким причинам:

• Постоянное общение с людьми вызывает усталость;
• Не всегда удается помочь пациенту;
• В некоторых случаях приходится сталкиваться с недоброжелательными клиентами;
• Насыщенный график работы;
• Часто случаются ситуации, когда специалисту необходимо сдерживать свои эмоции;
• Отсутствие новых целей.

Действенный способ борьбы с выгоранием – это открытие новых возможностей для личностного и профессионального развития. Английский язык позволяет реализовать и то, и другое.

Что дает английский в профессиональном плане

Благодаря знанию иностранного языка специалисты расширяют свои знания и деловые контакты, общаются с новыми клиентами. Медицинскому сотруднику все это дает понимание, что он может еще много узнать и достигнуть в своей профессии. Появляются новые идеи, цели, ситуации успеха.

Английский для личных целей

Новые возможности для личностного развития работников – отличный способ их стимулирования. Исследования показывают, что те, компании, которые предоставляют своим сотрудникам бонусы, на 20% успешней, тех кто этого не делает. Курсы английского как раз становятся таким бонусом.

К личным выгодам от изучения языка относятся:

• Путешествия;
• Новые знакомства;
• Чтение книг на английском;
• Просмотр фильмов и сериалов в оригинале;
• Возможность понимать смысл любимых песен.

Кроме того, новое занятие позволит вырваться из рутины работы и домашних дел, что улучшит эмоциональное состояние специалистов. Это отразится и на результатах работы.

5. Сплочение коллектива

Совместная деятельность сближает. Прохождение обучающей программы всем коллективом – это возможность объединить сотрудников, создать больше точек соприкосновения между ними.

Для таких целей отлично подойдут не только специализированные профессиональные программы, но и обычные курсы разговорного английского. Они отличаются тем, что не подразумевают углубление в профессиональную тематику, однако, позволяют бегло заговорить на языке. Кроме того, обучение способствует сплочению коллектива таким образом:

• Возможность лучше узнать друг друга, благодаря обсуждению широкого круга тем на английском языке в формате диалогов и круглых столов;
• Совместное выполнение заданий;
• Как правило, в ходе прохождения курса коллеги оказывают друг другу взаимопомощь;
• Появление новой темы для общения.

Все это позволит укрепить корпоративный дух организации.

Как проходит обучение

Проходить курсы корпоративного английского для сотрудников медицинской сферы можно, как в формате онлайн, так и оффлайн. Их эффективность равнозначна, при условии, что программу разрабатывали высококвалифицированные специалисты. Курсы включают освоение таких знаний:

• Бытовая и специальная лексика;
• Грамматика;
• Устойчивые выражения, этика и другие нюансы ведения профессионального общения в различных ситуациях;
• Правила ведения медицинской документации.

Программа адаптируется под языковой уровень учащихся, а также под потребности организации. Denis’ School дает гарантии на получение конкретного результата обучения, поэтому 60% компаний работают со школой более 3 лет.

Таким образом, обучение коллектива английскому языку – это не только способ повышения имиджа и уровня услуг, которые оказывает организация. Это также возможность для поддержания благоприятной психологической атмосферы и корпоративного духа компании.